Política de Devoluciones
En ferreteria sanducera, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones:
- Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Si han pasado más de 15 días, lamentablemente, no podremos aceptar la devolución.
- Condiciones de Devolución:
Para que podamos procesar tu devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
- Debe ser devuelto en el empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Asegúrate de incluir una copia del comprobante de compra o factura.
- Productos No Elegibles para Devolución:
Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene, seguridad o personalización. Estos incluyen, entre otros, productos de uso personal, pinturas, producto sellados (que hallan sifo abiertos productos en liquidacion o productos hechos a medida. Por favor, verifica la página del producto para saber si es elegible para devolución antes de realizar la compra.
- Proceso de Devolución.
Debes presentarte en nuestro local físico, con el producto y su recibo, en caso de una compra online con su número de pedido basta. Luego de ser atendido se evaluará las condiciones del producto como apto o no apto. Puede que esta evaluación deba ser realizada por un especialista, en estos casos la devolución no se podrá efectuar el mismo dia. Luego se realiza un rembolso.
- Reembolso:
Una vez aprobado, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original, a menos que acordemos lo contrario. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas del banco emisor.
- Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso de devolución, no dudes en comunicarte con nosotros a través de info@ferreteriasanducera.com o por telefono al 24091140.
Esperamos que estés contento con tus compras en ferreteriasanducera.com, pero si por alguna razón no es así, estaremos encantados de ayudarte en el proceso de devolución.
Gracias por elegirnos como tu tienda online de confianza.
Atentamente,
El Equipo de ferreteria Sanducera.